Exchange & Returns
في ZIA FIT عايزينك تكوني مبسوطة بطقمك. لو المقاس أو اللون مش مظبوط، أو فيه أي مشكلة، هنحلها معاكي بسهولة.
مدة الاستبدال والاسترجاع
• تقدري تطلبي استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من يوم استلام الأوردر
• تقدري تعايني الطقم قدام المندوب قبل ما تدفعي
شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع
• الطقم يرجع بنفس حالته: مش ملبوس، مش مغسول، ومن غير ريحة أو بقع
• التيكت موجود، والطقم في تغليفه الأصلي
• الطقم يرجع كامل: الجاكيت والبنطلون
مين يدفع الشحن؟
• عيب صناعة أو منتج غلط: الاستبدال أو الاسترجاع مجاني والشحن علينا
• تغيير مقاس أو لون: بنبدّل لك عادي، ومصاريف شحن الاستبدال عليكي
• إرجاع من غير عيب: مصاريف شحن الإرجاع عليكي وبتتخصم من المبلغ المسترد
إزاي تطلبي استبدال أو استرجاع؟
• ابعتيلنا على واتساب 01040979115 رقم الأوردر وصورة للطقم
• هنأكد معاكي الطلب ونحدد ميعاد للمندوب
• المندوب يستلم الطقم ويسلّمك البديل في حالة الاستبدال
استرداد الفلوس
• بعد ما الطقم يوصلنا ونراجعه، بنرجّع المبلغ خلال 7 لـ 14 يوم عمل
• الاسترداد على فودافون كاش أو إنستاباي أو تحويل بنكي، حسب اللي يناسبك
حالات مش بنقدر نقبلها
• طلب بعد مرور 14 يوم من الاستلام
• طقم ملبوس أو مغسول أو من غير التيكت
• إرجاع قطعة واحدة من الطقم
عندك سؤال؟ كلمينا على واتساب 01040979115 وهنرد عليكي في أسرع وقت.